Je ne reçoit pas
vos emails, que faire? 

Beaucoup de personnes — surtout avec une adresse Hotmail, Outlook, Live ou Yahoo —
ne reçoivent pas l’email de confirmation après leur inscription à la newsletter ou après avoir demandé un pdf gratuit.
Voici un guide très simple pour résoudre le problème en quelques minutes.

1. Vérifier les dossiers « Spams »
 et « Courrier indésirable »

C’est la cause la plus fréquente.

1.1 Comment faire ?

1. Ouvrez votre boîte mail.
2. Regardez dans le dossier Spam, Courrier indésirable ou Promotions (selon votre messagerie).
3. Si vous voyez un email venant de Mouton-Résilient, ouvrez-le.
4. En haut de notre message, vous verrez un bouton ou un lien du type :
   « Ce message n’est pas un spam », « Not spam », ou « Déplacer vers la boîte de réception ».
5. Cliquez dessus.

1.2 Pourquoi c’est important ?

En faisant cela, vous dites à votre messagerie :

“Cet expéditeur est fiable. Ne bloquez plus ses emails.”

Ainsi, vos prochains emails arriveront bien dans votre Boîte de réception, sans être cachés ni bloqués.

2. Hotmail / outlook / live : 
comment Ajouter l’adresse d’envoi 
dans vos contacts (expéditeur autorisé)

C’est la manipulation la plus efficace, surtout pour Hotmail / Outlook / Live / Yahoo.

Ajoutez simplement cette adresse dans vos contacts :
pierre@mouton-resilient.com 

2.1 Sur Hotmail / Outlook / Live 

1. Connectez-vous à votre boîte mail : https://outlook.com
2. En haut à gauche, cliquez sur l’icône formée de 9 petits carrés (le lanceur d’applications).
3. Sélectionnez “Personnes” (Contacts).
4. En haut de la page, cliquez sur “Nouveau contact”.
5. Remplissez les champs :
   • Nom : Mouton-Résilient
   • Email : pierre@mouton-resilient.com
6. Cliquez sur “Créer” ou “Enregistrer”.

2.2 Méthode encore plus simple

1. Ouvrez n’importe quel email que vous avez reçu de nous (si vous en avez un).
2. Passez la souris sur le nom de l’expéditeur (ou cliquez dessus).
3. Une petite fenêtre s’ouvre.
4. Cliquez sur “Ajouter aux contacts” ou “Ajouter à la liste des expéditeurs sûrs”.

3. Yahoo mail:
comment Ajouter l’adresse d’envoi 
dans vos contacts (expéditeur autorisé)

3.1 Ajouter un expéditeur aux contacts

1. Ouvrez votre boîte mail : https://mail.yahoo.com
2. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur l’icône Contacts (un petit carnet ou une silhouette).
3. Cliquez sur “Ajouter un contact” (ou “Add a new contact”).
4. Entrez :
   • Nom : Mouton-Résilient
   • Email : pierre@mouton-resilient.com
5. Cliquez sur “Enregistrer”.

3.2 Méthode rapide

1. Ouvrez un email que vous avez reçu de nous (si vous en avez un).
2. Cliquez sur le nom de l’expéditeur.
3. Appuyez sur “Ajouter aux contacts”.

3.3 Pourquoi ça marche ?

Votre messagerie reconnaît l’adresse comme “expéditeur autorisé” et laisse passer les messages au lieu de les bloquer.

4. Vérifier l’adresse saisie au moment de l’inscription

Beaucoup d’erreurs viennent d’une simple faute de frappe :

• .fr au lieu de .com
• deux lettres inversées
• un espace ajouté
• un caractère manquant

Si vous avez un doute, réinscrivez-vous : cela ne pose aucun problème.

5. Utilisez une autre adresse mail

Hotmail, outlook, live, yahoo sont réputés pour bloquer ou retarder les emails plus vite que leur ombre. 

Si vous ne recevez rien au bout de 10 minutes, malgré les étapes ci-dessus :

Essayez une autre adresse email, idéalement Gmail, qui reçoit presque toujours les emails immédiatement.